Privatumo politika
1. Duomenų valdytojas
1.1. Elektroninės parduotuvės batukai.eu (toliau – Parduotuvė) lankytojų ir pirkėjų asmens duomenis valdo Nova via MB, įmonės kodas 307493997, buveinės adresas Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius, tel. +370 606 64500, el. paštas info@batukai.eu (toliau – mes).
1.2. Asmens duomenis tvarkome pagal Bendrąjį duomenų apsaugos reglamentą (ES) 2016/679, Lietuvos Respublikos asmens duomenų teisinės apsaugos įstatymą ir kitus teisės aktus.
2. Kokius duomenis tvarkome ir kodėl
| Tikslas | Duomenys | Teisinis pagrindas |
|---|---|---|
| Užsakymo priėmimas, apmokėjimas, pristatymas, grąžinimas | Vardas, pavardė (arba įmonės duomenys), telefono numeris, el. paštas, pasirinktas paštomatas, užsakytos prekės, mokėjimo informacija | Sutarties sudarymas ir vykdymas |
| Sąskaitų išrašymas ir apskaita | Užsakymo ir mokėjimo duomenys | Teisinė prievolė |
| Paskyra Parduotuvėje | Vardas, pavardė, telefono numeris, el. paštas, užsakymų istorija | Sutartis (paskyros sukūrimas jūsų prašymu) |
| Atsakymai į užklausas ir skundus | Kontaktiniai duomenys, užklausos turinys | Teisėtas interesas aptarnauti klientus, teisinė prievolė |
| Priminimas apie nebaigtą apmokėti užsakymą | El. paštas, užsakymo duomenys | Veiksmai jūsų prašymu prieš sudarant sutartį |
| Parduotuvės saugumas ir veikimo užtikrinimas | IP adresas, techniniai naršyklės duomenys | Teisėtas interesas apsaugoti Parduotuvę |
| Lankomumo statistika ir reklama | Slapukų duomenys | Sutikimas |
2.1. Mokėjimo kortelių ir bankų prisijungimo duomenų mes negauname ir nesaugome – juos tvarko mokėjimų paslaugų teikėjas.
2.2. Užsakymui įvykdyti būtinų duomenų nepateikus, užsakymo priimti negalėsime.
3. Kam perduodame duomenis
3.1. Duomenis perduodame tik tiek, kiek būtina nurodytiems tikslams pasiekti:
- mokėjimų paslaugų teikėjui „Neopay“ – mokėjimui įvykdyti ir patvirtinti;
- siuntų pristatymo bendrovėms „Omniva“ ir „LP Express“ (AB Lietuvos paštas) – siuntai pristatyti ir grąžinti;
- Parduotuvės prieglobos, turinio pateikimo, el. pašto ir techninės priežiūros paslaugų teikėjams;
- lankomumo statistikos ir reklamos paslaugų teikėjams („Google“, „Glami“) – slapukų duomenis;
- valstybės institucijoms – kai to reikalauja teisės aktai.
3.2. Kai kurie paslaugų teikėjai (pavyzdžiui, „Google“) duomenis gali tvarkyti už Europos ekonominės erdvės ribų. Tokiais atvejais duomenys perduodami taikant Europos Komisijos patvirtintas apsaugos priemones.
4. Kiek laiko saugome duomenis
- užsakymų ir apskaitos dokumentų duomenis – 10 metų, kaip reikalauja apskaitos teisės aktai;
- paskyros duomenis – kol paskyra naudojama; paskyrą ištriname gavę jūsų prašymą;
- užklausų ir skundų duomenis – iki 2 metų nuo atsakymo pateikimo;
- neapmokėtų užsakymų duomenis – iki 6 mėnesių.
5. Jūsų teisės
5.1. Turite teisę: susipažinti su savo duomenimis; reikalauti ištaisyti netikslius duomenis; reikalauti ištrinti duomenis arba apriboti jų tvarkymą; gauti savo duomenis perkeliamu formatu; nesutikti su duomenų tvarkymu, kai jis grindžiamas teisėtu interesu; bet kada atšaukti duotą sutikimą.
5.2. Prašymus siųskite el. paštu info@batukai.eu. Atsakysime ne vėliau kaip per vieną mėnesį.
5.3. Manydami, kad jūsų duomenys tvarkomi netinkamai, galite pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai (L. Sapiegos g. 17, 10312 Vilnius, vdai.lrv.lt).
6. Slapukai
6.1. Parduotuvėje naudojami slapukai – nedideli failai, įrašomi į jūsų įrenginį:
- būtinieji – be jų neveiktų krepšelis, atsiskaitymas ir prisijungimas;
- funkciniai – įsimena jūsų pasirinkimus;
- statistiniai – padeda suprasti, kaip lankytojai naudojasi Parduotuve („Google“);
- reklaminiai – padeda vertinti reklamos veiksmingumą ir rodyti aktualius skelbimus („Google“, „Glami“).
6.2. Slapukus galite bet kada ištrinti arba užblokuoti savo naršyklės nustatymuose. Užblokavus būtinuosius slapukus, kai kurios Parduotuvės funkcijos gali neveikti.
6.3. Statistiniai ir reklaminiai slapukai įrašomi tik jums sutikus slapukų juostoje. Savo pasirinkimą bet kada galite pakeisti paspaudę nuorodą „Slapukų nustatymai“ puslapio apačioje.
7. Duomenų saugumas
7.1. Taikome organizacines ir technines priemones, saugančias duomenis nuo neteisėto atskleidimo, pakeitimo ar sunaikinimo. Prisijungimo duomenis prašome saugoti ir niekam neatskleisti.
8. Baigiamosios nuostatos
8.1. Privatumo politiką galime atnaujinti. Naujausia redakcija skelbiama šiame puslapyje.
Redakcija: 2026-10-05