Prekių pirkimo–pardavimo elektroninėje parduotuvėje batukai.eu taisyklės
1. Bendrosios nuostatos
1.1. Šios taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato pirkėjo ir pardavėjo teises, pareigas ir atsakomybę perkant prekes elektroninėje parduotuvėje batukai.eu (toliau – Parduotuvė).
1.2. Pardavėjas – Nova via MB, įmonės kodas 307493997, PVM mokėtojo kodas LT100019221618, buveinės adresas Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius, tel. +370 606 64500, el. paštas info@batukai.eu (toliau – Pardavėjas).
1.3. Pirkti Parduotuvėje gali veiksnūs pilnamečiai fiziniai asmenys, nepilnamečiai nuo 14 iki 18 metų, turintys tėvų ar rūpintojų sutikimą (išskyrus atvejus, kai jie savarankiškai disponuoja savo pajamomis), ir juridiniai asmenys (toliau – Pirkėjas).
1.4. Pateikdamas užsakymą Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su Taisyklėmis ir Privatumo politika. Užsakymui taikomos jo pateikimo metu galiojusios Taisyklės.
1.5. Pardavėjas gali keisti Taisykles. Nauja redakcija įsigalioja ją paskelbus Parduotuvėje ir taikoma po paskelbimo pateiktiems užsakymams.
2. Užsakymas ir sutarties sudarymas
2.1. Prekės užsakomos Parduotuvėje: Pirkėjas įsideda prekes į krepšelį, užpildo užsakymo formą, pasirenka paštomatą ir mokėjimo būdą ir paspaudžia mygtuką „Užsakyti ir apmokėti“. Registracija Parduotuvėje nėra privaloma.
2.2. Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta, kai Pirkėjas apmoka užsakymą ir Pardavėjas užsakymo formoje nurodytu el. paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą. Patvirtinime pateikiama užsakymo informacija, todėl prašome jį išsaugoti.
2.3. Neapmokėtas užsakymas nelaikomas sudaryta sutartimi ir prekės pagal jį nerezervuojamos. Pardavėjas gali vieną kartą el. paštu priminti apie nebaigtą apmokėti užsakymą.
2.4. Pirkėjas atsako už užsakymo formoje pateiktų duomenų teisingumą.
3. Kainos ir apmokėjimas
3.1. Prekių kainos Parduotuvėje nurodytos eurais su pridėtinės vertės mokesčiu. Prekė parduodama užsakymo pateikimo metu galiojusia kaina.
3.2. Skelbiant apie kainos sumažinimą, nurodoma ir ankstesnė kaina – mažiausia kaina, taikyta per 30 dienų iki kainos sumažinimo.
3.3. Už prekes atsiskaitoma iš anksto per „Neopay“ mokėjimų platformą: elektronine bankininkyste, mokėjimo kortele, „Apple Pay“ arba „Google Pay“.
3.4. Jeigu dėl techninės klaidos nurodyta akivaizdžiai neteisinga kaina arba prekės nebėra, Pardavėjas nedelsdamas apie tai praneša Pirkėjui ir, Pirkėjui nesutikus pirkti kitomis sąlygomis, ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina sumokėtus pinigus.
4. Prekių pristatymas
4.1. Prekės pristatomos Lietuvoje į Pirkėjo pasirinktą „LP Express“ arba „Omniva“ paštomatą. Pristatymas nemokamas.
4.2. Prekės pristatomos ne vėliau kaip per 10 darbo dienų nuo užsakymo apmokėjimo. Datą, iki kurios bus pristatyta prekė, Pirkėjas mato prie prekės ir užsakymo patvirtinime. Jei Pardavėjas negali pristatyti prekės per šį terminą, jis iki termino pabaigos el. paštu informuoja Pirkėją ir pasiūlo naują terminą, kuris taikomas tik Pirkėjui sutikus. Nesutikęs Pirkėjas turi teisę atsisakyti sutarties, o Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visą sumokėtą sumą.
4.3. Išsiuntęs prekes Pardavėjas el. paštu praneša siuntos sekimo nuorodą. Apie siuntos atvykimą į paštomatą Pirkėją informuoja kurjerių bendrovė.
4.4. Atsiimdamas siuntą Pirkėjas turėtų patikrinti pakuotės būklę. Pastebėjus, kad pakuotė pažeista arba gauta ne ta prekė, prašome nedelsiant pranešti el. paštu info@batukai.eu.
4.5. Jeigu Pirkėjas siuntos neatsiima per kurjerių bendrovės nustatytą terminą, ji grąžinama Pardavėjui, užsakymas atšaukiamas, o visa už jį sumokėta suma grąžinama Pirkėjui.
4.6. Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugedimo rizika Pirkėjui pereina nuo siuntos atsiėmimo momento.
4.7. Pardavėjas atleidžiamas nuo atsakomybės už prievolių nevykdymą, jei įrodo, kad jos neįvykdytos dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių, kaip jos apibrėžtos Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.212 straipsnyje ir Atleidimo nuo atsakomybės esant nenugalimos jėgos aplinkybėms taisyklėse. Apie tokias aplinkybes Pardavėjas nedelsdamas informuoja Pirkėją el. paštu. Tokiu atveju Pirkėjas turi teisę atsisakyti užsakymo, o Pardavėjas nedelsdamas, ne vėliau kaip per 14 dienų, grąžina visą sumokėtą sumą.
4.8. Jei paaiškėja, kad užsakytos prekės nebeįmanoma pristatyti (pvz., jos nebeliko tiekėjo sandėlyje), Pardavėjas nedelsdamas apie tai informuoja Pirkėją el. paštu ir ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina visą sumokėtą sumą arba, Pirkėjui sutikus, pasiūlo kitą prekę. Ši nuostata neriboja kitų Pirkėjo teisių pagal įstatymus.
5. Pirkėjo teisės ir pareigos
5.1. Pirkėjas turi teisę pirkti prekes Parduotuvėje, atsisakyti sutarties ir grąžinti prekes Taisyklių 7 skyriuje nustatyta tvarka, taip pat naudotis teisėmis, kurias jam suteikia teisės aktai.
5.2. Pirkėjas privalo sumokėti už užsakytas prekes, jas atsiimti ir pateikti teisingus duomenis.
5.3. Užsiregistravęs Pirkėjas privalo saugoti prisijungimo duomenis ir neperduoti jų kitiems asmenims.
6. Pardavėjo teisės ir pareigos
6.1. Pardavėjas įsipareigoja pristatyti užsakytas prekes Taisyklėse nustatytomis sąlygomis ir gerbti Pirkėjo privatumą.
6.2. Jeigu Pardavėjas dėl svarbių aplinkybių negali pristatyti užsakytos prekės, jis apie tai nedelsdamas praneša Pirkėjui ir ne vėliau kaip per 14 dienų grąžina sumokėtus pinigus.
6.3. Pardavėjas gali apriboti galimybę naudotis Parduotuve arba atšaukti užsakymą, jeigu Pirkėjas bando pakenkti Parduotuvės veikimui ar saugumui.
7. Sutarties atsisakymas ir prekių grąžinimas
7.1. Pirkėjas vartotojas turi teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti sutarties nenurodydamas priežasties.
7.2. Apie sutarties atsisakymą Pirkėjas praneša užpildydamas grąžinimo formą grazinimai.omniva.lt/parduotuves/batukai-eu užpildydamas formą „Atsisakyti sutarties čia“ arba atsiųsdamas aiškų pareiškimą el. paštu info@batukai.eu. Galima naudoti šių Taisyklių pabaigoje pateiktą pavyzdinę formą.
7.3. Prekę Pirkėjas turi išsiųsti ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą dienos. Prekės grąžinamos per „Omniva“ grąžinimų portalą. Grąžinimo siuntimo išlaidas apmoka Pirkėjas.
7.4. Prekę Pirkėjas gali apžiūrėti ir pasimatuoti taip, kaip tai darytų parduotuvėje. Teisė atsisakyti sutarties nepriklauso nuo to, ar išsaugotos etiketės ir originali pakuotė, tačiau prašome, jei įmanoma, grąžinti prekę su jomis. Pirkėjas atsako už prekės vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl veiksmų, nebūtinų prekės pobūdžiui, savybėms ir tinkamumui nustatyti.
7.5. Pardavėjas grąžina Pirkėjo sumokėtus pinigus ne vėliau kaip per 14 dienų nuo pranešimo apie sutarties atsisakymą gavimo dienos, tačiau gali negrąžinti pinigų tol, kol prekė negrąžinta Pardavėjui arba kol Pirkėjas nepateikia įrodymo, kad prekė išsiųsta. Pinigai grąžinami pavedimu į sąskaitą, iš kurios buvo mokėta.
7.6. Sutarties atsisakymo teisė netaikoma Lietuvos Respublikos civilinio kodekso 6.22810 straipsnio 2 dalyje nurodytais atvejais, pavyzdžiui, kai dėl higienos priežasčių supakuota prekė buvo išpakuota ir dėl to netinkama grąžinti.
7.7. Juridiniams asmenims sutarties atsisakymo teisė taikoma tik Pardavėjui sutikus.
8. Prekių kokybė ir garantija
8.1. Prekių savybės nurodomos kiekvienos prekės aprašyme. Prekių spalva ar atspalvis nuotraukose gali šiek tiek skirtis nuo tikrojo dėl Pirkėjo naudojamo ekrano ypatybių.
8.2. Prekėms taikoma įstatyme nustatyta 2 metų kokybės garantija nuo prekės gavimo dienos. Preziumuojama, kad per vienus metus nuo gavimo paaiškėjęs trūkumas buvo prekės gavimo metu, išskyrus atvejus, kai tai nesuderinama su prekės ar trūkumo pobūdžiu.
8.3. Gavęs netinkamos kokybės prekę, Pirkėjas turi teisę reikalauti nemokamai pašalinti trūkumus arba pakeisti prekę tinkama, o jeigu tai neįmanoma ar Pardavėjas to nepadaro per protingą terminą – reikalauti sumažinti kainą arba nutraukti sutartį ir susigrąžinti sumokėtus pinigus.
8.4. Dėl netinkamos kokybės prekės ar gautos ne tos prekės prašome kreiptis el. paštu info@batukai.eu, nurodant užsakymo numerį ir pridedant trūkumo nuotraukas. Tokios prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pardavėjas.
8.5. Garantija netaikoma natūraliam prekės nusidėvėjimui ir pažeidimams, atsiradusiems dėl netinkamo naudojimo ar priežiūros.
9. Asmens duomenys
9.1. Pirkėjų asmens duomenys tvarkomi Privatumo politikoje nustatyta tvarka. Privatumo politika skelbiama Parduotuvėje ir yra neatskiriama šių Taisyklių dalis.
10. Atsakomybė
10.1. Šalys atsako už sutarties pažeidimus Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
10.2. Pardavėjas neatsako už tai, kad Pirkėjas negavo pranešimų dėl neteisingai nurodytų kontaktinių duomenų ar ryšio paslaugų teikėjų tinklų sutrikimų.
10.3. Pardavėjas neatsako už kitų asmenų interneto svetainių, į kurias pateikiamos nuorodos, turinį.
11. Skundai ir ginčų sprendimas
11.1. Prašymus ir skundus Pirkėjas pateikia el. paštu info@batukai.eu. Pardavėjas atsako ne vėliau kaip per 14 dienų nuo jų gavimo dienos.
11.2. Nesutikdamas su Pardavėjo atsakymu, vartotojas prašymą ar skundą dėl Parduotuvėje įsigytos prekės gali pateikti Valstybinei vartotojų teisių apsaugos tarnybai (A. Goštauto g. 12, 01108 Vilnius, el. pristatymo dėžutės adresas 188770044, el. p. tarnyba@vvtat.lt, tel. +370 5 262 6760, vvtat.lrv.lt), jos teritoriniams padaliniams apskrityse arba per Vartotojų teisių informacinę sistemą (VTIS). Vartotojas taip pat turi teisę kreiptis į teismą.
12. Baigiamosios nuostatos
12.1. Taisyklėms ir pagal jas sudarytoms sutartims taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
12.2. Pranešimus Pirkėjui Pardavėjas siunčia užsakymo formoje nurodytu el. paštu. Pirkėjas į Pardavėją kreipiasi Parduotuvės skiltyje „Kontaktai“ nurodytais kontaktais.
Taisyklių redakcija: 2026-10-22
Priedas. Pavyzdinė sutarties atsisakymo forma
(pildoma ir siunčiama tik tada, kai norite atsisakyti sutarties)
Kam: Nova via MB, Krivių g. 5, LT-01204 Vilnius, el. paštas info@batukai.eu
Pranešu, kad atsisakau pirkimo–pardavimo sutarties dėl šių prekių: ____________________
Užsakymo numeris: __________ Prekės gavimo data: __________
Pirkėjo vardas, pavardė: ____________________
El. paštas arba telefonas: ____________________
Data: __________